Mobile Marketing, nuevo paradigma del marketing

¿Qué es el Mobile Marketing? Lo podemos definir como un conjunto de estrategias que integran diferentes técnicas y formatos que permiten a las empresas comunicarse con sus clientes mediante el uso de los dispositivos móviles, ya sean smartphones o tablets.

La importancia de la publicidad en dispositivos móviles se ha abierto paso en las estrategias de marketing de las empresas y las marcas cada vez son más conscientes del interés que estos dispositivos despiertan en los usuarios, forjando así una necesidad principal para todo aquel que tenga un negocio y trabaje en el entorno digital. Gracias a la evolución y al auge de su uso como herramienta de comunicación, nace esta nueva vertiente del marketing. Por este motivo, es imprescindible redefinir y crear nuevas relaciones con los usuarios móviles para conseguir buenos resultados.

Su importancia es tan evidente, que según un estudio publicado por la IAB, 21,5 millones de personas de 16 a 65 años usan móvil en España (94%). Además, 9 de cada 10 han usado en alguna ocasión el smartphone en el proceso de compra, y un 41% ha realizado compras con él.

Así pues, son cada vez más las empresas que han incorporado el Mobile Marketing dentro de sus estrategias de comunicación, ya que estos dispositivos se han convertido en uno de los canales de venta con mayor crecimiento y tasa de conversión. Ya no es suficiente solo con tener estrategias de marketing online para páginas web convencionales.

¿Qué usuario de entre 16 y 65 años no tiene actualmente un dispositivo móvil desde donde poder acceder a internet? ¿Quién no usa su móvil para entrar en Facebook? ¿O quien no conoce aún la importancia de Instagram, cada vez más protagonista en el marketing digital?

 Ventajas del mobile marketing al marketing tradicional

Como sucede con la aparición de elementos disruptivos casi nunca suponen el abandono de prácticas tradicionales previas. El marketing “de toda la vida” seguirá funcionando y, de momento, ocupando gran parte de las inversiones publicitarias. Sin embargo, se pueden enumerar las siguientes ventajas del mobile marketing respecto al marketing tradicional:

1. Menor inversión. El coste por impacto suele ser menor en el caso del Mobile Marketing sobre todo porque no se pierden tantos impactos como en el caso de los medios de comunicación de masas.
2. Es más fácilmente medible. En el Mobile Marketing, como ocurre en todo el marketing digital, es posible medir todo. Lo único que hace falta es que los diferentes actores se pongan de acuerdo en qué valor se da a cada parámetro.
3. Permite una comunicación real y directa con cada uno de los clientes.
4. Mejor segmentación. La marca puede llegar más fácilmente a un público determinado segmentado por múltiples criterios. El más importante: el propio uso del dispositivo.
5. Mayor personalización. El móvil es de cada persona por lo que el Mobile Marketing es «one to one». Si tu base de datos está adecuadamente segmentada podrás personalizar casi cada mensaje.
6. Ubicuidad e inmediatez. Todos llevamos el móvil siempre encima por lo que tu comunicación podrá ser ubicua e inmediata y saltarse algunas de las barreras que existen en el marketing tradicional.
7. Permite la geolocalización, una de las grandes ventajas de las que puede aprovecharse el marketing mobile.
8. Favorece una mayor interactividad. Es mucho más sencillo recibir feedback desde dispositivos móviles que desde otros canales.

Principales estrategias en Mobile Marketing

Además existe una serie de elementos que debemos tener en cuenta en el momento de estructurar una nueva estrategia de comunicación y convertir en favorable el Mobile Marketing:

1. Adaptación a los medios: debemos tener presente que los buscadores de los móviles son distintos al de los navegadores de escritorio. Así pues, se debe aplicar una estrategia SEO especifica sin olvidar que en estos casos, los usuarios no leen tanto como si estuvieran delante de un ordenador, y si tienen que leer algo, exigen más brevedad y facilidad de visualización.
2. Responsive Design: significa tener páginas web adaptadas para los dispositivos móviles ya que no hay cosa que moleste más a los usuarios como el hecho de no visualizar correctamente el contenido.
3. Velocidad de carga: Cuanto más tarde en cargarse, más posibilidades tendremos de que la persona se canse de la espera. Este elemento también sucede en el caso de la carga en la versión de la web en el escritorio, pero la fugacidad del uso en dispositivos móviles se hace más patente.
4. Campaña publicitaria: Anunciarse en los dispositivos móviles también debe entenderse como algo distinto a lo que estamos acostumbrados. Los usuarios no están dispuestos a aceptar contenido “intrusivo”, sino que más bien buscan todo lo contrario: una publicidad que les divierta, les entretenga y sobre todo no les moleste. Hay que crear experiencias positivas que conviertan a nuestra marca en una love brand.

Ha llegado el momento de pensar en tu negocio o tu proyecto. ¿Ya cuentas con estos elementos? ¿Habías pensado en la importancia del Mobile Marketing? Es importante adaptarse a los nuevos canales de comunicación donde están ubicados tus consumidores y potenciales clientes. En Baldarian desarrollamos todo tipo de estrategias digitales y aplicaciones móviles ajustadas a vuestras necesidades. ¿Hablamos o prefieres retarnos?